Excel-Datei hochladen

Laden Sie eine Excel-Datei mit Typcode-Anfragen hoch, um eine detaillierte Analyse zu erhalten.

Erlaubte Formate: .xlsx, .xls (max. 50 MB)

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Erwartetes Dateiformat

Die hochgeladene Excel-Datei muss eine Typcode-Anfrage-Statistik sein und folgende Spalten enthalten:

  • Zeitpunkt
  • UserID, Username, Vorname, Nachname, Email
  • Unternehmen, Projekt
  • Anfragenummer, Status
  • Angefragte Typbezeichnung
  • Gewählte Geräteart
  • Katalogart
  • Datum (der Anfrage)
  • Anfragender, Anfragender Firma/Projekt/Lizenz
  • neuer Typ, verlinkter Typ
  • Status intern
  • Letzter Kommentar, (WM/Kunde)
  • Beendigungszeitpunkt
  • Reaktionszeit [Tage], Bearbeitungszeit [Tage]
Verfügbare Analysen
  • Zusammenfassung: Spaltenübersicht, Datentypen, Vorschau
  • Detailliert: Status, Reaktionszeiten, Bearbeiter, Lizenzen
  • Erweitert: Interaktive Charts, Firmenvergleich, PDF-Export
  • Insights: Erfolgsquoten, SLA-Überwachung, Trends, Typbezeichnungen